RSE.- Así ve la reputación corporativa María Luisa Martínez Gistau, directora corporativa de Comunicación y Relaciones Externas de CaixaBank

En concreto, María Echanove Sáez, directora de Comunicación de MAPFRE; Begoña Elices, directora general de Comunicación y Presidencia de Repsol; Juan Manuel Cendoya, director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander; Amalia Blanco, directora general adjunta de Comunicación y Relaciones Externas de Bankia; Emma Fernández, directora general de Indra; María Luisa Martínez Gistau, directora corporativa de Comunicación y Relaciones Externas de CaixaBank y Jaime Esteban, director general de Angels Capital, fueron los directivos que el pasado martes expusieron sus experiencias en gestión de reputación corporativa. Estos lo hicieron en el marco de presentación del libro, coordinado por Justo Villafañe, "La recuperación de la confianza: casos de estudio sobre la gestión de la reputación de las empresas españolas", de Villafañe & Asociados Consultores.

Según diario_responsable, lo más destacado de Maria Luisa fué:

María Luisa Martínez Gistau, directora corporativa de Comunicación y Relaciones Externas de CaixaBank. "Se trata de hacer las cosas bien y tener valores como la transparencia y el respeto; que la opinión pública reconozca una buena gestión. Hay que escuchar continuamente al entorno que nos rodea, las métricas nos ayudan pero también el sentido común. Hay que partir de un compromiso con la sociedad y del retorno de los dividendos que se puedan".

De la lectura de esta declaración podemos concluir que no está en el día a día de la red comercial, que no se ha presentado como un cliente más sin identificarse, ante una oficina cualquiera,  según lo que transmite no conoce de las presiones que existen sobre los objetivos de cada campaña, que están continuamente atentando contra el tratamiento profesional que le ofrecemos a nuestros clientes, buscando cifras, cifras, ratios comparados, finalmente nuestros clientes se convierten en números, que en cualquier caso no podemos olvidar que buscamos una rentabilidad, es para lo que trabajamos, pero si no les cuidamos saltarán la acera y entrarán en la competencia.

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Nuevo dueño de Caixabank

Criteria ya es dueña del 59% de Caixabank

La fundación bancaria La Caixa traspasa las acciones del banco para cumplir con la ley de cajas

Lo cierto es que este es un movimiento que a priori no nos afecta a los empleados. Lo que si sería un golpe de efecto para con la plantilla, y eso provocaría un aumento de la productividad y una mejora de la salud laboral de los empleados, sería que nuestros patronos, los que dirigen y gestionan los recursos humanos, se pusieran de acuerdo con los que dirigen y gestionan los recursos comerciales, para generar una sintonía en proporción, que facilite al engranaje de la producción rodar, sin la necesidad de trabajar tantas miles de horas extras fuera de jornada, y con una mejora del clima laboral, que de seguro reduciría la conflictividad laboral. Pero claro resulta que el látigo siempre ha funcionado, y si sigue funcionando, entonces somos nosotros los empleados los que debemos conocer nuestros derechos, y exigir su cumplimiento, si cedemos en nuestro horario, permitimos las continuas presiones psicosociales que recibimos de algunos mendas, ¿en que más vamos a ceder?, ¿donde está el límite?, y llegado el límite ¿que valoración realizaremos de todo lo cedido?, abierto debate para que todos podamos aportar nuestras opiniones, deja tus comentarios al final de este artículo.

La fundación bancaria La Caixa ha traspasado su participación del 58,91% en Caixabank a Criteria, íntegramente participada por la misma fundación, que preside Isidro Fainé. 

A partir de ahora, la fundación bancaria La Caixa, que dirige Jaume Giró, se centrará en la gestión de la totalidad de la obra social. La gestión del resto de actividades se articulará a través de Criteria, que agrupará todas las participaciones accionariales del grupo en sectores distintos del financiero (como Telefónica) y, ahora también, la participación en Caixabank así como los instrumentos de deuda de los que era emisor la fundación bancaria La Caixa.

Operación anunciada

El traspaso a Criteria de la participación en Caixabank tiene como objetivo “lograr una diferenciación funcional en la gestión de cada una de las actividades” del grupo, informa la entidad en una nota. La operación ya estaba anunciada y se produce en el marco de la transformación de La Caixa en fundación bancaria, que culminó el 16 de junio, con la inscripción en el registro de fundaciones, cumpliendo así con lo establecido en la ley de cajas.

La institución tiene una dotación fundacional de 5.868 millones de euros, lo que equivale al 0,6% del PIB español actual, y gestiona un presupuesto de 500 millones para la obra social. Además, dispone de unos activos netos de 20.000 millones, lo que la convierte en la primera fundación de Europa continental y la tercera del mundo.

http://www.economiadigital.es/es/notices/2014/10/criteria_ya_es_duena_del_59_de_caixabank_60569.php

http://www.eleconomista.es/economia/noticias/6157841/10/14/la-caixa-traspasa-a-criteria-su-participacion-en-caixabank.html

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Todas las tarjetas opacas de Caja Madrid, Todos los titulares, Todos los movimientos

Publicamos este post para que esta información no se pierda y pueda ser localizada a futuro. 

La noticia la conocemos todos, Este es un portal que ha creado el diario ElPaís, con todas las personas implicadas con todos los movimientos de todas las tarjetas.

Nos gustaría conocer el correspondiente informe de todas las cajas. Por que, ¿pensáis que esto sólo ha ocurrido en Caja Madrid?, dejad vuestros comentarios y opiniones.

Las Tarjetas opacas de Caja Madrid al detalle

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Los sindicatos en tiempos neoliberales

Reflexionémos, e informémosnos bien, para que en las elecciones a nuestros representantes ante la empresa, tengamos claro el papel su papel, y su necesaria e importante existencia , Todos sabemos que las elecciones se celebran cada 4 años, la decisión debe ser meditada, y luego líbremente cada uno que actúe.

Os dejamos el siguiente enlace a un debate que nos parece de máximo interés, 

ACCESO AL DEBATE: "LOS SINDICATOS EN TIEMPOS NEOLIBERALES"

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Se han despedido a 63.500 empleados desde 2008 en el sector bancario

UGT denuncia fuertes prolongaciones de las jornadas

La crisis financiera ha acabado con la idea de que trabajar en un banco supone tener un puesto seguro, con un horario atractivo y bien remunerado hasta la jubilación. Según UGT, el sector financiero ha despedido a 63.500 empleados desde el inicio de la crisis, lo que supone el 23,5% del total. También apunta que se han cerrado 12.000 oficinas, lo que ha generado una concentración de entidades financieras que “va camino de crear un auténtico oligopolio en el sector”, según José Manuel Villa, secretario general de la Federación de Servicios de UGT.

Para analizar las consecuencias de este terremoto, UGT ha realizado una encuesta en el sector que ha sido contestada por 9.476 personas. Entre las conclusiones destaca que se ha creado una gran inseguridad en las plantillas bancarias que, de forma mayoritaria (tres de cada cuatro), se ven obligados a prolongar su jornada laboral más allá de los horarios del convenio que les regula.

Este sindicato calcula que estas prolongaciones “cubren una plantilla de entre 10.200 y 14.000 trabajadores que han sido despedidos y su trabajo lo están haciendo los compañeros que se han quedado”, según Villa. Sebastián Moreno, responsable estatal del sector financiero, comentó que se han cursado unas doscientas denuncias a la Inspección de Trabajo “y casi todas han sido aceptadas. Veremos las resoluciones porque muchas de ellas están en proceso”, apuntó.

Otra conclusión es que la mayoría no ven posibilidades de realizar carreras profesionales y que se sienten menos motivados que antes de la crisis para acudir a su trabajo.

Otro de los problemas que más afecta a los empleados del sector financiero es el estrés al que están sometidos. El 68% de los encuestados afirma que sufre un alto nivel de tensión, el 29,9% de ellos por la presión de los superiores, el 22,66% por alcanzar los objetivos marcados y un 20,51% por el exceso del volumen de trabajo. Además, un 63,57% de los empleados mantiene que la actitud de los clientes ha empeorado, ya que les hacen responsables de los abusos de la banca.

“Se han registrado numerosos casos de agresiones, pero no todos del mismo nivel”, señalan desde el sindicato. Según el informe, los trabajadores reconocen mayoritariamente la importancia de los convenios colectivos sectoriales para el mantenimiento de sus derechos y se quejan de que no hay igualdad de género, de que se sienten estancados y de la incertidumbre que supone trabajar en el sector en un momento de reestructuración.

También denunciaron el “incremento de la apertura de expedientes disciplinarios” desde el estallido de la crisis, algo que para Villa “se ha vuelto algo cotidiano”.

http://economia.elpais.com/economia/2014/10/06/actualidad/1412621171_263860.html

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Caixabank "La Caixa" estudia la compra de Novo Banco para integrarlo con BPI

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La ética en la banca española

Recientemente hemos visto como las autoridades supervisoras de EEUU han impuesto abultadas multas a entidades financieras  americanas que operan en su territorio por mala praxis en sus actuaciones siempre en contra del cliente de las mismas, se podría decir que los americanos no se andan con chiquitas y acudiendo al refranero español “cuando la barba de tu vecino veas cortar, pon la tuya a remojar", estas actuaciones deberían de servir para modificar los malos hábitos y formas de actuar a la banca española instalada en el país, ya que aquí todo sigue igual y no hay peligro.

De toda la vida la confianza  y la confidencialidad siempre  han sido el marchamo de la banca en sus actuaciones con los clientes, quedan ya muy lejanos los tiempos en los cuales la banca repartía a sus empleados nada más darlos de alta su libro de estilo, un bien intencionado folleto resumen y compendio  de las formar con las cuales debían actuar sus empleados, donde quedaban muy bien la ética y las formas, también se repartía una libreta de horas extras para que se anotaran las horas hechas fuera del horario laboral ¿se imaginan para que servía?.

¿Donde han quedado esas prácticas hoy en día? La mala praxis de la banca española entiendo que no hay que explicarla, estafas como las preferentes no hubieran tenido cabida en el sistema americano, sus promotores y los supervisores estarían hoy entre rejas, pero España es diferente y los culpables cuando se trata de bancos pocas veces saldrán inculpados, tampoco el empleado de contacto puede hacer nada para paliar estas situaciones o denunciarlas, sopena de perder su empleo, dado que lo que prima es vender aunque se esté estafando o no explicando totalmente las características o riesgos  del producto  al cliente de toda la vida que confía en la entidad y sus personas.

Cada parte debe cumplir con su función, las leyes deben de proteger al más débil y regular el negocio, los supervisores deben de ser independientes y no subrogados a la voluntad  del poder político,pero lo que es más importante los participes en el negocio  deben de contemplar unos principios éticos fundamentales porque se trata de un negocio que se basa en la confianza de sus clientes con la entidad ( es vergonzoso conocer los coreos del Sr. Blesa y algunos de sus directivos mofándose de sus clientes).

La cultura ética corporativa que está establecida en la banca española sus leyes regladoras y sus supervisores dejan mucho que desear, y si nos remitimos a los ejemplos recientes pocos son los  presidentes de caja que han sido o están en trámite judicial, los poco avezados son los únicos pillados, el presidente vendedor de coches de la CAM puede ser uno de ellos  pero el tiempo dirá si sus directivos y su consejo de administración no se salen de rositas como todos los demás.

Vemos continuamente como los clientes no cuentan ni tienen casi nadie que les defienda ¿por qué?¿quien se atreve con la maquinaria de un banco? en vez de ser una prioridad parece que sean un mal necesario dado que les abastecen de liquidez por que la del BCE solamente no es suficiente, las cuentas de los mismos son continuamente saqueadas con el beneplácito del BdE como primer supervisor y como autorizador de comisiones y con un único fin recaudatorio para las cuentas de beneficios de la propia entidad, el último ejemplo digno del cuadro de honor es su rescate con el dinero de todos y la privatización de sus beneficios.

Otro elemento que no funciona debidamente es la comunicación e información corporativa  ni de la propia entidad hacia el mercado e inversores y la comunicación con los clientes se reduce prácticamente a un tablero de anuncios que está en un lugar casi siempre inaccesible, la comunicación al mercado del valor es como se comprueba con los test de estrés deficiente y poco clara, la situación de morosidad  actual hace que estén en quiebra no técnica sino real y nadie obliga a sus accionistas a reflotar con su  capital a las entidades o liquidarlas como en el mercado americano.         Rafael Montava

http://pagina66.com/not/97149/la-etica-en-la-banca-espanola

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Primera comisión de seguimiento del acuerdo firmado el 17 del pasado Julio en Caixabank "La Caixa"

Los compañeros de UGT Caixabank han publicado en su Guía Laboral copia del acta de la comisión de seguimiento, donde podemos analizar directamente lo tratado y acordado, la adjuntamos en el siguiente enlace,

14 10 01 CAIXABANK UGT  Acta de la Comisión de seguimiento del Acuerdo de 17 de julio de 2014

Como hacemos siempre añadiremos toda la información que nos llegue sobre este asunto.

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En cualquier supuesto si alguien tiene algo que aportar a nuestros representantes, adelante abrimos comentarios.


Mañana iremos añadiendo cuantos datos nos lleguen sobre este importante encuentro. Del mismo modo es posible realizar su seguimiento desde la lista twitter de DDR Caixabank en la que podremos ver en tiempo real las publicaciones de cada una de las fuerzas sindicales.

http://datosdereferencia.blogspot.com.es/p/tweets-de-httpstwitter.html


Este artículo en DDR Caixabank

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La CNMV pide explicaciones a Bankia

La CNMV ha pedido explicaciones a Bankia sobre la no inclusión de su participación en City Nacional en el apartado de operaciones interrumpidas pese a haber acordado su venta.

Bankia está pendiente de la autorización de la Reserva Federal de Estados Unidos (Fed) para materializar la venta de City National Bank of Florida a la entidad chilena Banco de Crédito e Inversiones por 882,8 millones de dólares.

Este es el último visto bueno necesario después de haber recibido el informe favorable del Frob y de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras Chilenas y del Banco Central de Chile. Bankia preveía el cierre de esta venta para el primer semestre de 2014, periodo que ha ampliado a todo el actual ejercicio.

El balance de la operación para Bankia dependerá del tipo de cambio en la fecha de cierre definitivo y del resultado de las operaciones de cobertura realizadas. La previsión del banco español es que el resultado sea positivo teniendo en cuenta que el patrimonio neto contable de su filial es de 576,9 millones de dólares.

El banco presidido por José Ignacio Goirigolzarri respondió a la CNMV en un documento fechado el pasado 22 de septiembre que no lo incluyó en operaciones interrumpidas por no ser un segmento geográfico o de negocio relevante para el grupo. El año pasado representó el 1,3% del activo total consolidado con un resultado de 28 millones de euros. «Su contribución a los márgenes relevantes de la cuenta de resultados es inferior al 5% por lo que no se consideró significativo», apunta la entidad en su respuesta a la CNMV.

En sus respuestas, Bankia informa al supervisor del mercado de «la existencia de un error en la información del Anexo X de las cuentas consolidadas de 2013». El banco explica que el error ya fue subsanado en las cuentas del primer semestre de 2014 y que «se produjo por un tratamiento de suma de exposiciones por cliente que conllevó que todas las operaciones clasificaran de manera incorrecta».

La corrección del error ha incrementado las operaciones refinanciadas en situación normal en 736 millones y una disminución de las subestándar de 49 millones. Las operaciones refinanciadas dudosas han disminuido en 687 millones. La CNMV desgrana una listado de ocho puntos de requerimientos de información que Bankia debe realizar en sus cuenta de 2014 y que el banco considerará «en la medida en que afecten a cuestiones relevantes y materiales para que los usuarios puedan entender la situación financiera del grupo».

Entre los puntos señalados, figuran desgloses de las operaciones de los diferentes segmentos del grupo, de sus arrendamientos operativos, de las transacciones con partes vinculadas y de las operaciones de seguros de la entidad.

http://www.expansion.com/2014/09/30/empresas/banca/1412106525.html

Artículo en DDR BANKIA

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La CNMV pide explicaciones a CaixaBank "La Caixa" sobre su crédito fiscal de 9.400 millones

La CNMV ha pedido explicaciones a CaixaBank sobre el crédito fiscal de 9.418 millones de euros incluido en sus cuentas de 2013. El supervisor pide esta información en el requerimiento de información adicional sobre las cuentas de 2013 enviado a la entidad, que lo ha respondido en un documento fechado el pasado 22 de septiembre.

La CNMV señala que esta cifra supone el 40% de los fondos propios consolidados de la entidad y añade que «los activos por impuestos diferidos se reconocen en la medida que resulte probable que la entidad disponga de ganancias fiscales futuras contra las que cargar esas diferencias temporales deducibles». El supervisor añade en la argumentación de su requerimiento a CaixaBank que las normas internacionales de contabilidad (NIC) «advierten de la necesidad de cautelas adicionales cuando existe una historia de pérdidas recientes», como es el caso, dado que la entidad ha tenido pérdidas consolidadas antes de impuestos: 713 millones en 2013 y 62 millones en 2012.

Ante esta situación, la CNMV pide a CaixaBank que aporte «la evidencia objetiva convincente que acredite que es probable que habrá suficientes beneficios gravables en el futuro disponibles para compensar los créditos fiscales activados».

CaixaBank afirma en su respuesta que ha desarrollado un modelo dinámico que analiza la recuperación de los activos fiscales. Además ha contratado al despacho Garriges para que, en calidad de experto independiente, «revise y valide la razonabilidad» de estos cálculos, según la información remitida por la entidad a la CNMV. «El modelo concluye que grupo CaixaBank tiene capacidad suficiente para recuperar, en un periodo razonable, tanto los activos fiscales registrados a la fecha como los futuros», afirma el banco.

http://www.expansion.com/2014/09/30/empresas/banca/1412106525.html

Artículo en DDR Caixabank

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