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jueves, 1 de diciembre de 2016

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Pago en efectivo cada vez más difícil


El anuncio de la rebaja de los límites de pago en efectivo entre empresas o entre particulares y empresas a 1.000 euros, desde los 2.500 actuales, como medida para el control del fraude vuelve a acelerar cambios de legislación y decisiones dirigidas a limitar el uso del dinero en metálico para efectuar pagos. No hay que olvidar que en este mismo año el Banco Central Europeo anunció que en el mes de mayo de 2018 dejaba de fabricar billetes de 500 euros con el fin de ir reduciendo paulatinamente su peso. Todo ello es un claro reflejo de una intencionalidad, en España y en la mayoría de los países europeos, el mayor control de las operaciones en efectivo para evitar usos irregulares del mismo.
  • El control de las operaciones en efectivo hoy
El artículo 7 de la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de modificación de la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude, establece la limitación de pagos en efectivo respecto de determinadas operaciones. En particular se establece que no podrán pagarse en efectivo las operaciones, en las que alguna de las partes intervinientes actúe en calidad de empresario o profesional, con un importe igual o superior a 2.500 euros o su contravalor en moneda extranjera. Se amplía este límite hasta 15.000 euros cuando el pagador sea una persona física que justifique que no tiene su domicilio fiscal en España y no actúe en calidad de empresario o profesional. Todo ello se modificará reduciendo este importe en 1.000 euros.

Para evitar picaresca, en el cálculo de las cuantías indicadas, se sumarán los importes de todas las operaciones o pagos en que se haya podido fraccionar la entrega de bienes o la prestación de servicios. Es decir, por ejemplo, con los límites actuales, dos pagos de 2.500 euros por una compra de un coche a un concesionario valorado en 5.000 euros se considera una infracción, ya que la operación se valora por el total, los 5.000 euros.
También es importante analizar que se considera pago en efectivo y estos pagos los define el artículo de otra Ley, el 34.2 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. En este sentido no sólo se incluye el papel moneda, también todos los medios concebidos para ser utilizados como pago al portador, como puede ser un cheque bancario de esta modalidad. Esto es así porque su uso es el mismo que el efectivo y cualquier persona puede cobrarlo o ingresarlo.
Resumiendo. Las operaciones entre particulares no tienen limitaciones y se puede hacer pagos libremente en efectivo. También puedes hacer ingresos en entidades financieras de cualquier cantidad en efectivo, aunque, tengas que rellenar otros requerimientos de información para cumplir la normativa de prevención de blanqueo capitales. La limitación de pagos esté en operaciones entre dos empresas o una empresa y un particular. Todo ello se limitará a 1.000 euros, lo que en la práctica llevará a que sean muchas más las operaciones en las que quede una traza, pruebas de su origen y de su destino.
Todo ello, reforzado con un régimen de sanciones importante, que valora la declaración de alguna de las partes de las operaciones. En la actualidad si lo incumples, te enfrentarías a una infracción administrativa grave con una sanción del 25% sobre el importe de la operación. Por ejemplo, para un pago de 5.000 euros, la multa será de 1.250 euros. Pero como hemos mencionado, existe la posibilidad de que una de las partes quede exonerada de infracción, siempre que denuncie la operación en un plazo nunca superior a 3 meses. Eso sí, si las dos partes denuncian, no exonerará de responsabilidad a ninguno de ellos. Con este punto, se intentan evitar picarescas o acuerdo entre ambas partes para no ser sancionados.
Cualquier infracción prescribirá a los cinco años, que comenzarán a contarse desde el día en que la infracción se hubiera cometido. Con todo ello, se busca que, por ejemplo, se eviten otros fraudes, como facturas en B o pagos sin IVA, sin que ello suponga un problema para los negocios en los que como ocurre en el comercio, se paga normalmente en efectivo.
  • Nuevos medios de pago para limitar el pago en efectivo
Este movimiento choca con otras limitaciones que están llevando a que siga cayendo el uso en efectivo, incluso entre particulares. Por ejemplo, las mayores comisiones por sacar en cajeros ajenos (no se bonifica ya los cajeros de una misma red) ha llevado a que, por primera vez, en plena campaña prenavideña, el volumen de operaciones con tarjeta haya superado al pago en efectivo.
Parte de este avance está también en la tecnología de pago por contacto o contactless. El crecimiento de estos sistemas se está produciendo tanto para el consumidor como para los comercios, estos últimos con nuevos terminales adaptados. Con ello, se multiplicarán el uso de las pequeñas compras, hasta ahora territorio “vedado” para el efectivo. El móvil es otro segmento de medios de pago que crecerá en los próximos años. La tecnología NFC (Near Field Communications) nos permite comprar acercando el móvil a un terminal de venta, pero sin necesidad de realizar contacto. Su hándicap, que, para ello, es necesario que comprador y vendedor hayan adoptado esta tecnología.
  • ¿Un paso atrás a la libertad del consumidor?
Para muchos estos avances no son del todo positivos. Los detractores de este cambio señalan que la desaparición del dinero físico podría perjudicar a los colectivos más desfavorecidos, como personas sin recursos. Por otro lado, los hackers y riesgos de seguridad informática seguirán creciendo. Y por supuesto, las transacciones con estos medios de pago son 100% trazables por las entidades financieras y por los organismos de Hacienda si así lo requieren.
El efectivo no desaparecerá, pero sí parece claro que la confluencia de muchos intereses llevará a una mayor e importante restricción en su uso, y que otros medios de pago clásicos como transferencias o tarjetas bancarias, unidos a otros más recientes seguirán ganando peso.

jueves, 1 de agosto de 2013

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El Banco de España da la razón a la Unión de Consumidores de Andalucía: La comisión por ingreso en cuenta ajena de CaixaBank "La Caixa" es “IMPROCEDENTE”

 
El Banco de España da la razón a la Unión de Consumidores de Andalucía
El Banco de España da la razón a la Unión de Consumidores de Andalucía en su respuesta a una denuncia por el cobro irregular de comisiones en algunas sucursales de La Caixa.
Esta denuncia fue planteada por la Unión de Consumidores de Andalucía a principios de julio respecto en los ingresos en cuenta ajena detectado.
Indica una nota informativa que se refería a “casos tan llamativos” como el cobro de “comisiones de 2 euros por el pago de 1,12 euros” en concepto de seguro escolar que “algunos usuarios habían tenido a bien hacernos saber”.
En este sentido, el Banco de España plantea que “la aceptación de ingresos en efectivo para abono en una cuenta de la propia entidad receptora constituye una prestación del servicio de caja, inherente al contrato de cuenta, y, por tanto, no puede ser remunerada de forma independiente. Es decir, dado que el servicio de caja, en estos supuestos, se retribuye a través de la comisión de mantenimiento que se cobra al titular, el adeudo de otra comisión se considera improcedente”.
La Unión de Consumidores de Andalucía agradece la “pronta respuesta a nuestra demanda” por parte del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, si bien aclara que “echamos de menos más contundencia y valentía a la hora de calificar la conducta de la entidad financiera”.
“Entendemos que el concepto improcedente pudiera haber sido utilizado para evitar el de abusivo, cuyo significado obligaría a actuaciones del propio Banco de España en esta cuestión. Por eso, animamos al organismo supervisor del sistema bancario español a una pronta reacción de inspección y sanción a La Caixa”.
La Unión de Consumidores de Andalucía ya se ha puesto en contacto con La Caixa para exigir que, de forma inmediata, cesen estos cobros abusivos en todas las sucursales de la entidad.

miércoles, 5 de diciembre de 2012

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PremiaT, la comunidad on-line que conecta a comercios y consumidores

”la Caixa” ha puesto en marcha PremiaT, la primera comunidad on-line creada por una entidad financiera para conectar a comercios y particulares.
PremiaT ofrece, a cualquier comercio físico, una herramienta comercial y de fidelización de clientes y, a los consumidores, una plataforma para obtener ofertas y promociones de dichos comercios de manera geolocalizada desde su móvil (con aplicaciones para Android y iOS).
Para unirse a la comunidad on-line PremiaT, solo es necesario darse de alta mediante la webwww.premiat.es. Dicha comunidad es totalmente gratuita para los comercios con un TPV de ”la Caixa”, así como para los titulares de tarjetas de crédito de nuestra entidad.


Los consumidores podrán localizar ofertas activando la geolocalización, con la que verán sobre el mapa los comercios más cercanos con ofertas, o mediante la búsqueda en las categorías o sectores de su elección. El usuario de PremiaT no tendrá que imprimir vales ni cupones ni efectuar reservas, tan solo acudiendo al comercio y pagando con su tarjeta de crédito, se aplicará automáticamente la promoción a través del TPV de ”la Caixa”.
Los comercios tampoco tendrán que gestionar individualmente cada cliente beneficiario de su promoción, ya que el TPV de ”la Caixa” lo hará por ellos. El establecimiento puede dar de alta tantas promociones como desee y configurarlas a su conveniencia: premio seguro, descuentos en compras, promociones en determinadas horas o días de la semana…
Al tratarse de un nuevo modelo totalmente inédito en el sector, ”la Caixa” pondrá en marcha PremiaT por fases. La primera empieza este diciembre en Reus (Tarragona), y se dirige a los 30.000 clientes de ”la Caixa” y 1.200 comercios con un TPV de ”la Caixa” de esta localidad. Las siguientes fases se iniciarán en el 2013.
PremiaT supone el nacimiento de un nuevo modelo, inédito en el sector financiero, que crea un completo sistema –formado por los negocios de tarjetas, comercios y banca móvil–, al que se le añaden las características de las redes sociales, puesto que los usuarios pueden seguir a sus comercios favoritos, así como compartir sus opiniones con otros usuarios.
Para ”la Caixa”, PremiaT es un servicio de valor añadido en la relación con sus clientes, ya sean comercios o particulares, gracias al cual todas las partes pueden obtener beneficios al participar en esta nueva comunidad on-line.
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CONSUMIDORES FACUA denuncia falta de transparencia la Caixa ante fallos de cajeros Cajasol


Sevilla, 5 dic (EFE).- FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado hoy la falta de transparencia de la Caixa ante los fallos que se están produciendo en los cajeros automáticos de Cajasol con motivo del proceso de integración de ambas entidades.
En un comunicado, FACUA ha informado de las quejas que está recibiendo de clientes de Cajasol, cuyos cajeros no permiten acceder a funciones como la consulta de los últimos movimientos o del saldo.
La asociación está recibiendo quejas de clientes de la antigua caja andaluza que no pueden acceder a consultas como últimos movimientos o saldo.
FACUA-Consumidores en Acción lamenta la falta de transparencia de la Caixa ante los fallos se están produciendo en los cajeros automáticos de Cajasol con motivo del proceso de integración de ambas entidades.
La asociación ha podido comprobar las quejas que está recibiendo de clientes de la antigua caja andaluza, cuyos cajeros no permiten acceder a funciones como la consulta de los últimos movimientos o del saldo.
Tras la consulta de FACUA, la Caixa ha confirmado que la incidencia se lleva dando desde el pasado 1 de diciembre con motivo de la adaptación del sistema operativo de estos dispositivos, en un proceso progresivo que se prevé finalice el día 17 de este mismo mes.
Mientras tanto, la entidad financiera recomienda acudir de forma gratuita a los cajeros automáticos de la Caixa, donde los clientes de Cajasol podrán realizar estas mismas operaciones.
FACUA critica la falta de información con la que se han encontrado los usuarios procedentes de la antigua caja, con las consecuentes molestias sufridas por unos consumidores que son del todo ajenos al actual proceso de fusión financiera.