Circular UGT Como solicitar una silla ergonómica

 
No dejes pasar la oportunidad, aprovecha para comentar esta circular, deja tus comentarios e interactúa con otr@s compañer@s


14 09 15 UGT Como solicitar una silla ergonómica


Recordamos a tod@s que cualquier sección sindical o colectivo puede hacernos llegar sus circulares y comunicados a nuestro buzón: datosdereferencia@gmail.com, todos serán publicados por nuestros medios, y almacenados en nuestra biblioteca. 

No te olvides de dejar tu comentario

Nos gustaría completar esta circular con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.

Circular UGT Bbaja laboral, qué tener en cuenta

No dejes pasar la oportunidad, aprovecha para comentar esta circular, deja tus comentarios e interactúa con otr@s compañer@s


14 09 08 UGT Bbaja laboral, qué tener en cuenta


Recordamos a tod@s que cualquier sección sindical o colectivo puede hacernos llegar sus circulares y comunicados a nuestro buzón: datosdereferencia@gmail.com, todos serán publicados por nuestros medios, y almacenados en nuestra biblioteca. 

No te olvides de dejar tu comentario

Nos gustaría completar esta circular con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.

Bancos y Redes Sociales, necesaria presencia, ranking de nuestras entidades

El Twitter de BBVA, actualizado a diario, acumula más de 24.000 followers. El Banco Santander ha recibido miles de mensajes de pésame a través de esta misma red social por el fallecimiento de Emilio Botín. Y las redes sociales de Bankia acumulan casi 30.000 seguidores.

Cada vez estamos más conectados, pero no sólo entre nuestros amigos y conocidos, ya que los usuarios de Internet esperan también estar más cerca de los servicios que utilizan en su día a día, a través de, por ejemplo, las redes sociales de los bancos, tal y como demuestra la encuestaFinancial Empowerment in the Digital Age 2014, realizada entre 20.000 europeos, y a través de la cual queda demostrado que un 70 % de las personas esperan que sus bancos interactúen en las redes sociales para ofrecer consejos y trucos sobre cómo gestionar las finanzas.

Las redes sociales de los bancos se convierten así en herramientas clave para gestionar su interacción con sus clientes. La encuesta demuestra que el 29 % de las personas buscan consejo de bancos, expertos en finanzas o de sus propios conocidos a través de las redes sociales. Además un 42 % no dudaría en utilizar estas plataformas para redactar una queja sobre la entidad.

Con la introducción de Internet en nuestro día a día, más aún desde la normalización de los Smartphones, está cada vez más claro que la atención que ofrecen las entidades bancarias tiene que ir mucho más allá del mostrador de la sucursal.

Con el fin de arrojar más luz sobre el uso que las marcas hacen del universo social media se ha analizado la categoría de banca y su actividad en Facebook Twitter y YouTube llegando a sorprendentes resultados que se han incluido en una completa infografía.
http://www.ahoraeconomia.es/redes-sociales-bankia-bbva/5776

El popular banco ING Direct logra posicionarse como el más popular en Facebook con más de 208.500 fans, alcanzando la posición número cinco en Twitter y cuatro en YouTube. El segundo puesto es para BBVA, que alcanza la segunda posición en Twitter y la 14 en YouTube. Completando el podio ganador encontramos al Banco Santander con más de 97.000 fans y una cuarta posición en Twitter y décima en YouTube.


El post de Facebook con mayor número de interacciones es uno de la entidad bancaria Bankia. El tuit de oro se lo lleva La Caixa, al convertirse el tuit anunciando la apertura de la convocatoria de los Premios Emprendedor XXI en el más retuiteado con 584 retuits. El vídeo más visto a través de YouTube es la entrevista al subdirector de Triodos Bank, Joan Antoni Melé.

¿Que te parece este artículo?, Deja tu comentario 

Nos gustaría completar este artículo con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.

Caixabank "La Caixa" de los Bancos más sostenibles del mundo, según DJSI

Indice interesante a tener en cuenta ante la posición de nuestra empresa cuando intenta negociar algún recorte, y le falta tiempo para sacar el pañuelo y "ponerse a llorar" por lo mal que están las cosas, No dejamos escapar esta noticia y la publicamos para que perdure y nuestros representantes la tengan presente a futuros, entra otras.

Se publica la nueva composición del Dow Jones Sustainability Index

CaixaBank es uno de bancos más sostenibles del mundo, según el Dow Jones Sustainability Index (DJSI), el principal indicador mundial sobre la actuación de las empresas en términos de sostenibilidad, que ha otorgado 82 puntos a esta entidad, presidida por Isidro Fainé.

El indicador posiciona a CaixaBank entre los veinticinco mejores bancos del mundo, y entre los ocho mejores de Europa en responsabilidad corporativa, según informa en un comunicado esta entidad bancaria.

Las mismas fuentes señalan que los analistas del DJSI han valorado a CaixaBank con el mejor resultado posible (100 puntos) en áreas como estabilidad financiera, lucha contra el blanqueo de capitales y sistema de gestión ambiental.

El Dow Jones Sustainability Index, creado en 1999, valora las buenas prácticas de las empresas bajo criterios sociales, medioambientales y de gobierno corporativo, y selecciona a las compañías más sobresalientes por su estrategia de crecimiento sostenible.

http://www.finanzas.com/noticias/mercados/bolsas/20140911/caixabank-bancos-sostenibles-mundo-2752629.html

Si se tienen en cuenta los últimos diez años, el índice sostenible ha obtenido una rentabilidad un 40% superior al IBEX 35, ¿es DJSI ese eslabón perdido tan buscado entre la sostenibilidad y el valor de la empresa?

Todavía recuerdo que la legendaria revista Tomorrow calificó el estreno del Índice Dow Jones Sustainability (DJSI, por sus siglas en inglés) como el momento en el que el desarrollo sostenible vistió con corbata por primera vez. Una década después la familia de índices DJSI se ha convertido en la referencia del concepto sostenible para los mercados.

Y es que la innovación que supuso DJSI fue notable. Mientras que aún hoy la mayor parte de los analistas de inversiones con criterios ambientales, sociales y de gobierno (ESG) buscan seleccionar compañías que llevan a cabo prácticas sostenibles, la filosofía de DJSI trata de identificar las palancas empresariales del desarrollo sostenible que hagan mejores a las compañías. Y parece que no les va nada mal a la vista del “outperformance” de DJSI con respecto a nuestro sufrido IBEX 35.

Comportamiento comparativo entre DJSI world index y el índice IBEX 35. Fuente: Financial Times, 12 de septiembre de 2013

Las cotizaciones de DJSI se pueden seguir en: http://www.djindexes.com/sustainability

Este año ha habido importantes cambios en la composición del índice y el número de compañías españolas invitadas se ha reducido de 34 a 28, de ellas 17 forman parte de todos los índices y 19 solo del europeo.

Resultados de las empresas españolas.

Fuente RobecoSAM y las propias compañías

Cómo funciona DJSI

El análisis para S&P Dow Jones lo realiza RobecoSAM, firma suiza que ideó la metodología que fundamenta el éxito. Para el análisis se ha utilizado por primera vez este año el universo de empresas presentes en el S&P Global Index. A todas ellas se les invita anualmente a participar en el mes de abril cumplimentando un cuestionario sectorial de aproximadamente un centenar de preguntas dividido en tres dimensiones – económica, ambiental y social –. Cada una de las dimensiones y dentro de éstas cada pregunta tiene un peso diferente. En función de las respuestas, el soporte de información que aporta la empresa y un análisis reputacional, los analistas califican con una escala de puntos de 1 a 100 cada compañía que entrega el cuestionario.

El 10% de las compañías elegibles de cada sector con mayor calificación, y tras algunos ajustes técnicos, pasan a formar parte del índice de sostenibilidad más prestigioso del mundo.

El eslabón perdido entre desarrollo sostenible y la cuenta de resultados

Este enfoque de analizar más allá de qué hace la compañía por el desarrollo sostenible y evaluar cómo está preparada, ha dado buenos frutos durante la crisis como se puede ver.

Se trata de una herramienta de gestión de la mejora sostenible que los CEOs y los CFOs entienden muy fácilmente ante la pregunta de cuál es el valor de la sostenibilidad para la empresa. Para mí, DJSI es uno de los eslabones perdidos más solventes para explicar la conexión entre uno y otro.

http://www.kpmgresponsabilidadempresarial.es/se-publica-la-composicion-2014-de-dow-jones-sustainability-index/#sthash.OrbADDjg.dpuf

¿Que te parece este artículo?, Deja tu comentario 

Nos gustaría completar este artículo con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.

CNMV, Nuevo sistema de clasificación cromática de instrumentos financieros

Cinco colores (verde oscuro, verde claro, amarillo, naranja y rojo) con cinco letras equivalentes (A, B, C, D y E). Todo ello para lanzar un mensaje: el grado de riesgo. El verde (clase A) identificará el menor riesgo y el rojo (clase E), el mayor. Las entidades financieras deberán seguir esta escala de cinco niveles, con una apariencia semejante a la de la etiqueta de eficiencia energética de los electrodomésticos, para aclarar de un solo vistazo el riesgo de los productos financieros para un inversor minorista.

La CNMV ha presentado este sistema para evitar escándalos como el de las preferentes y esta clasificación se acompañará, además, de iconos con los que el ahorrador pueda identificar la liquidez y la complejidad del activo.

Con esta clasificación, el inversor podrá comparar, al mismo tiempo, "entre productos alternativos". Hasta ahora el riesgo no deja de ser una cuestión subjetiva en la que es la entidad la que influye sobre el cliente, sin que este pueda comparar ante la inexistencia de criterios unificados para todos. Con esta normativa, los bancos tendrán que incluir estos colores e iconos en la información publicitaria y precontractual para garantizar más transparencia en la comercialización.

Era uno de los proyectos de este año anunciados por Elvira Rodríguez, presidenta de la CNMV, en marzo, y se someterá a consulta pública hasta finales de mes. Se pondrá en marcha previsiblemente bien entrado 2015 porque tiene que ser aprobado por el Consejo de Estado. De ahí irá al Parlamento, que lo aprobará porque ha sido una petición de la Defensora del Pueblo y de la Comisión de Transparencia.

Cinco etiquetas

La primera etiqueta con la que la industria catalogará a los productos será la del riesgo. La CNMV medirá este parámetro en función de si el cliente podrá recuperar todo el capital al vencimiento, de la solvencia que tenga el emisor, del plazo, de las características propias del producto y de la divisa. Según estas variables, el supervisor obligará a distinguir entre cinco grupos.

El primero, el de color verde oscuro o clase A. Para que un activo reciba esta distinción, la de instrumento más seguro, debe garantizar todo el capital invertido en un plazo igual o inferior a 3 años y disponer de un rating que al menos alcance el del Reino de España. Hoy esto sería una calificación crediticia de Baa2 para Moody's, BBB para S&P y BBB+ para Fitch.

Aquí, por tanto, se incluirían productos como los depósitos o las letras y bonos del Tesoro a corto plazo hasta carteras de deuda de compañías que cumplan esos requisitos. El ahorrador conservador que viene del depósito, por tanto, debe saber que salirse de ese escalón implicará mayor riesgo sí o sí.

El color verde claro o clase B corresponderá a activos que devuelvan todo el capital, con grado de inversión (al menos Baa3 de Moody's y BBB- de S&P y Fitch) y una vida de hasta 10 años. Esto en euros, pues si la divisa es otra, el plazo debe ser igual o inferior a los 3 años.

En un grado de clase C, el color amarillo, se incluirán, primero, a los productos que también devuelvan todo el capital, sean grado de inversión y estén denominados en euros pero su vencimiento sea superior a los 10 años.

Si la divisa es distinta, entonces el plazo solo tendrá que ser superior a tres años para que formen parte de este grupo. Y, por último, llevarán esta etiqueta todos aquellos en los que el inversor no tiene garantías de recibir todo el capital pero al menos sí el 90%, siempre que estemos hablando de plazos de tres años máximo y, de nuevo, se trate de activos con grado de inversión.

El resto de activos se conocerán como clase D, en color naranja, salvo los derivados, que se marcarán como clase E, en rojo, para identificarlos como los instrumentos con mayor riesgo.

Por tanto, si un minorista está comprando productos de riesgo como las acciones o los bonos high yield (tan demandados ahora por la atractiva rentabilidad en este entorno de tipos bajos) se encontrará con un color naranja.

No aptos para el minorista

Pero aquí no acaba el proyecto con el que la CNMV pretende proteger al pequeño inversor. Otra de las cuestiones que abarca es exponer la liquidez y la complejidad del activo a través de iconos complementarios.

Para advertir sobre la liquidez se incluirán uno o dos candados, recordando que aunque el banco devolverá todo el capital hay riesgo de pérdidas si se vende antes, incluso en ocasiones no se podrá vender. El otro icono será una o dos exclamaciones. Una, si se trata de un producto complejo "difícil de comprender" y dos, si su complejidad es tal que su "adquisición no se considera adecuada para inversores no profesionales".

Para los productos especialmente complejos como los CoCos, la deuda estructurada, los CFD, los swaps o los derivados de OTC, las medidas aumentan más allá de iconos. La entidad deberá realizar una advertencia específica, en la que exprese que se trata de una "advertencia" de la CNMV alertando que no es un activo apto para minoristas.

Si la entidad atiende al cliente fuera del asesoramiento y gestión individual, este, además, deberá firmar y escribir: "Producto no adecuado para inversores no profesionales".

 http://www.eleconomista.es/mercados-cotizaciones/noticias/6065887/09/14/Los-bancos-deberan-etiquetar-el-riesgo-de-sus-productos-por-colores.html#Kku8Eg1pW1PsWgaL

Documento completo publicado por la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

14 09 10 CNMV Sistema de clasificación de instrumentos financieros

¿Que te parece este artículo?, Deja tu comentario 

Nos gustaría completar este artículo con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.

La CNMV contratará ‘detectives’ para evitar abusos en las sucursales de los bancos

Ya el pasado 12 de marzo hablábamos en DDR de esta noticia en el artículo La CNMV mandará a sus agentes a las oficinas bancarias como clientes de incógnito, hoy se concretan más datos de estas actuaciones.

Reproducimos artículo publicado en CincoDías por la relevancia que tiene para nuestro sector, conservándolo así en nuestro histórico.

Elvira Rodríguez, presidenta de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

PABLO MONGE

La ley que concede ‘superpoderes’ a la CNMV está lista para su aprobación. La gran misión de Elvira Rodríguez desde su llegada al supervisor de los mercados en octubre de 2012 ha sido elevar la autonomía del organismo, tanto la operativa como la supervisora y sancionadora. Una parte de las peticiones está ya conseguida, según el último borrador de la ley de fomento de la financiación empresarial, que puede consultarse en CincoDías.com.

El proyecto está ahora en el Consejo de Estado, que emitirá un dictamen, y después se lo devolverá al Gobierno para que inicie su tramitación parlamentaria.

El aumento de las competencias de la CNMV se produce a través de una intensa reforma de la Ley del Mercado de Valores, que otorga máxima independencia al supervisor que preside Elvira Rodríguez respecto al Ministerio de Economía.

Una de las claves de la norma se refiere a la capacidad de sanción. Hasta ahora, la CNMV se encargaba de imponer las sanciones graves y leves, pero las muy graves dependían en última instancia de la cartera que dirige actualmente Luis de Guindos. No volverá a ser así cuando la reforma haya surtido efecto. El organismo que vela por los mercados informará al Ministerio de Economía de las sanciones, pero no dependerán de él: “Le remitirá con periodicidad trimestral la información esencial sobre los procedimientos en tramitación y la resoluciones adoptadas”, dice el texto.

Perdonará las multas a empresas en problemas

El Ministerio de Economía, a propuesta de la CNMV, podrá condonar o aplazar las multas impuestas a personas jurídicas –como las empresas cotizadas– “cuando hayan pasado a estar controladas por otros accionistas después de cometerse la infracción, estén incursas en un procedimiento concursal o se den circunstancias excepcionales [...]”. Es una situación que puede producirse en Pescanova, sobre la que pesan nueve expedientes y que ahora está bajo control de Sabadell, Popular, Bankia, NCG Banco, CaixaBank y BBVA. Eso sí, los gestores no se salvarán de pagar.

Los poderes de supervisión también se incrementarán exponencialmente. El mistery shopping –el envío de técnicos que comprueben de primera mano y de forma anónima cómo se venden los productos en las sucursales– se convierte en realidad. La CNMV “podrá recabar, por medio de sus empleados, la información sobre el grado de cumplimiento de las normas [...] sin revelar su condición de personal de la CNMV [...]”.

El supervisor vigilará así cómo los bancos comercializan los productos, con el objetivo de evitar colocaciones en avalancha, y en las que en muchos casos hubo abuso de confianza o irregularidades en la cumplimentación de los test de conveniencia (cuando los clientes adquieren instrumentos complejos) y de idoneidad (cuando la entidad presta algún tipo de asesoramiento). Elvira Rodríguez pretende prevenir ventas masivas a pequeños inversores de instrumentos de riesgo, como las participaciones preferentes (en 2009 se vendieron unos 12.000 millones de euros en oficinas) o la contratación de derivados peligrosos para algunos perfiles, como los contratos por diferencias (CFD), sin los preceptivos avisos.

Es más, la CNMV se guarda un as en la manga. Si considera que sus recursos son insuficientes para llevar a cabo este tipo de supervisión, hasta ahora inédita, “podrá contratar con expertos la elaboración de informes sobre el grado de cumplimiento de las normas que afectan a los mercados de valores [...]”. Serán una especie de detectives en las oficinas que también actuarán de forma anónima.

Auditorías forenses

La capacidad de actuar en caso de problemas serios en la contabilidad de una cotizada, como ocurrió con Pescanova, se solventa con otra reforma.

La CNMV abre la puerta a “recabar la colaboración de auditores de cuentas, consultores y otros expertos independientes”. Por ejemplo, en Pescanova fue la propia compañía pesquera la que contrató a KPMGpara que elaborara la auditoría forense –centrada en detectar fraudes contables–, si bien la CNMV forzó la legislación para poder vigilar de cerca el proceso. Ahora tendrá libertad para contratar a quien crea necesario.

Otra novedad será la publicación inmediata de la apertura de expedientes, “una vez notificada a los interesados y tras resolver sobre los aspectos confidenciales [...]”. En esencia, la CNMV funcionará como la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que publica un comunicado cada vez que abre una investigación por una posible conducta susceptible de sanción. No pasarán años, como ahora, hasta conocerse cuáles son las entidades sancionadas.

Regulación

La CNMV dispone ahora de una mínima capacidad regulatoria. Solo puede dictar normas cuando está expresamente previsto en las normas de rango superior. Con la reforma, la CNMV podrá elaborar guías técnicas y tendrá capacidad de exigir a los supervisados que las cumplan. Igualmente, el supervisor “podrá hacer suyas [...] las guías que aprueben los organismos o los comités en la regulación y supervisión del mercado de valores”. Es decir, podrá dar carta de obligación a las guías del supervisor europeo de los mercados (Esma).

Autorización

La CNMV asumirá varios papeles hasta ahora en manos del Ministerio de Economía. Será el supervisor el que autorice la creación de las empresas de servicios de inversión. Es decir, dará luz verde a las sociedades de valores, agencias y gestoras de cartera. Ahora, las únicas a las que la CNMV puede autorizar son a las empresas de asesoramiento financiero (Eafi). El supervisor será el que autorice los mercados secundarios oficiales y el que permitirá que los bancos puedan realizar actividades de registro, compensación y liquidación.  Eso sí, informará a Economía de todo ello.

Personal

Este punto no se toca en la actual reforma, pero el Gobierno se ha mostrado favorable a cambiar las limitaciones de la CNMV, que está sujeta a las restricciones impuestas sobre las ofertas de empleo público, que requieren una aprobación gubernamental explícita. Pide poderes similares a los del Banco de España, que goza de capacidad para cubrir sus necesidades de plantilla. Además, la CNMV no necesita financiación, pues gana dinero (4,1 millones en 2013).

 http://cincodias.com/cincodias/2014/09/08/mercados/1410190546_214732.html#bce6wjoYLwbGbDXr

¿Que te parece este artículo?, Deja tu comentario 

Nos gustaría completar este artículo con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.

De como Barclays llega a España y termina en Caixabank "La Caixa"

Al final reproducimos algunos comentarios de clientes que hemos rescatado de los diários digitales para conocimiento de todos

 “La situación es dura en España”. La frase fue pronunciada por Bob Diamond, consejero delegado mundial de Barclays a principios de 2012 después de ver como la entidad británica daba por pérdida toda la inversión que una década antes había hecho el grupo inglés en España con la adquisición del antiguo Banco Zaragozano.

Aquella operación fue un gol de los primos Alberto Alcocer y Alberto Cortina, los cuales habían tenido que dejar la presidencia del banco aragonés por una condena en firme a tres años de cárcel por el Tribunal Supremo por el caso Urbanor. Necesitaban dinero fresco por si la Justicia, con la gracia del rey Juan Carlos I, no les daba el amparo. Los primos calentaron el valor en bolsa de la entidad con sede en Zaragoza hasta que picó Barclays, que pagó 1.100 millones de euros por un banco con 570.000 clientes –los mismos que ahora– y 528 sucursales.

Los ex de las Koplowitz se embolsaron cerca de 500 millones de euros por su 40% del capital y se quitaron de en medio. Ram Bhavnani, el inversor de origen indio que opera desde su Bazar de Canarias, también se puso las botas: más de 110 millones de euros por su 11%. Los ingleses usaron el Zaragozano para replicar en España lo que ya hacían en Reino Unido. Y de la mano de Jacobo González Robatto y Pedro Santaella, bajo la lupa deCarlos Martínez Campos, pensaron que habían dado en el clavo al albur de la hinchazón de la burbuja inmobiliaria y corporativa en España.

Pero en 2007, apenas cuatro años después, empezaron los problemas. Robatto se fue al Popular, donde tampoco ha tenido mucho éxito, y la apuesta pasó a manos de Carlos Pérez Buenaventura. Lejos de mejorar, las cuentas del banco empezaron a hacer agua. La cosa se puso tan fea que la dirección restringió los vuelos a Londres, suprimió las clases de inglés y hasta la tradicional cena de Navidad.

En 2009, Barclays tuvo que provisionar 553 millones por su actividad en España. Un año después, el agujero se profundizó. Otros 870 millones de dotaciones. Buenaventura fue destituido. Su puesto pasó a manos de Jaime Echegoyen, que no había estado muy afortunado en su etapa como consejero delegado de Bankinter. El nuevo CEO se encontró con demandas de clientes, como la del actor Jesús Bonilla, a los que el banco les vendió unos bonos estructurados con mucho riesgo y poca transparencia.

Barclays creyó que Echegoyen iba a ser la clave para reorientar el negocio minorista, que se había orientado desde un banco de pueblo hacia clientes de patrimonio altos. La entidad británica dijo en febrero de 2011 que el rimbombante fichaje mostraba su compromiso "por hacer crecer la sólida estructura que ya tiene en el país y su interés por profundizar su presencia en España".

La gestión de Echegoyen

Su reto era hacer crecer al banco, que perdía unos 220 millones de euros al año.  Pero tuvo que empezar por provisionar otros 400 millones y prejubilar a 700 empleados. Por si fuera poco, nada más aterrizar tomó la decisión de provisionar el fondo de comercio –la diferencia entre lo pagado y el valor real– de la compra del Zaragozano, 550 millones.

No fue suficiente. Echegoyen intentó convencer a sus jefes de Londres de que había que aprovechar la crisis bancaria en España para comprar otras entidades. Hizo un amago por ir a por la CAM. Pero la respuesta de Diamond fue ajustar aún más la estructura hasta dejarla en apenas un tercio de la que se había llegado a tener cuando Barclays abrió oficinas en barrios a las afueras de la capital donde nunca llegó a vivir gente.

En 2013 aprobó otro ERE y el cierre del 20% de las sucursales. Salieron del banco 890 personas, hasta reducir la plantilla a 2.100, las mismas que tenía el Zaragozano cuando fue adquirido. La reputación del banco se vio erosionada por posibles irregularidades que provocaron que varios directivos fueran apartados de sus funciones. Pocos meses después también despidieron a Echegoyen, que a los pocos meses fue nombrado consejero delegado de Sareb, el banco malo del sector bancario nacional.


El anuncio de la venta a CaixaBank, adelantada el pasado domingo por El Confidencial, lleva acoplado el último regalo envenenado: unas pérdidas adicionales de 500 millones de libras, unos 630 millones de euros. Un roto que eleva el talón que Barclays ha tirado por la ventana en cerca de 4.000 millones.

http://www.elconfidencial.com/empresas/2014-09-02/bye-bye-barclays-del-engano-de-los-albertos-a-dilapidar-4-000-millones_184353/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=facebook

Comentarios de algunos clientes

Pero lo que no dice la noticia es la táctica que ha seguido Barclays con sus clientes desde que cambió de manos. No fui cliente del Zaragozano pero sí conozco mucha gente que lo era, y desde que llegó Barclays el trato al cliente bajó a niveles vergonzosos, con comisiones disparatadas que aparecieron de repente en las cuentas de muchos clientes. La táctica no era otra que cargarse a los clientes "del montón", y por montón me refiero a cualquiera que no tuviera cientos de miles de euros de ahorro contante y sonante. Un cliente normal para cualquier otro banco (nómina, recibos, tarjetas y depósitos), o incluso casi "cliente de oro" hoy en día, para Barclays era "basurilla" de la que había que desprenderse. De hecho, algún que otro director de sucursal ha admitido literalmente que las comisiones brutales se cargaban para que los clientes se marcharan sin pensárselo. Exquisitos vinieron los ingleses, a quedarse con la crème de la crème, y con el rabo entre las piernas se van. A eso se le añade la aventura inmobiliaria que también cegó a los nuevos gestores, para terminar de rematar la faena.

¿Que te parece este artículo?, Deja tu comentario 

Nos gustaría completar este artículo con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.

Caixabank "La Caixa" abre en Sierpes Sevilla, la segunda oficina 'A'

Sobre los incumplimientos de la empresa en materia de horario no vamos a profundizar porque todos sabemos y sufrimos la situación, ahora se suma una nueva oficia con una jornada extendida, acordada con algunos sindicatos, no con todos, por lo que nos ha llegado de Diagonal, los incumplimientos en la primera oficina "A" continúan, si bien por la peculiaridad de la jornada, la incidencia en la vida personal de los compañer@s es aún mayor. 

No dejemos de pronunciarnos sobre este asunto, es la única oportunidad que tenemos de hacerlo y compartir nuestros pareceres entre todos. al final del artículo te esperan los comentarios, pon el tuyo, y que todos sepan qué opinamos sobre este nuevo concepto de oficina, recordemos además que la negociación sobre el nuevo convenio está presente en breve, teniendo en cuneta que con el marco laboral que este Gobierno ha creado, cada centro de trabajo (comité) se puede desmarcar del convenio, es por eso que la elección de nuestros representantes, los que tienen en sus manos dar ese paso, debe hacerse en conciencia, y conociendo los pros y los contras de las actuaciones pasadas y presentes de cada opción.

Las elecciones están ya a la vuelta de la esquina y no debemos olvidar que nosotros somos los protagonistas y nosotros somos los que decidimos.o

  CaixaBank inaugura este viernes en Sevilla, en concreto en la calle Sierpes de la capital, su nuevo concepto de oficina, en el que desarrollará un modelo de relación con sus clientes que fomenta la innovación, la transparencia y la cercanía con dichos clientes.

   Según ha indicado la entidad en una nota, la nueva oficina, denominada 'A Sierpes' y situada en un emblemático edificio del centro urbano y comercial de Sevilla, supone "una fuerte apuesta de la entidad por este territorio" y consolida a CaixaBank como "un referente en innovación y en calidad de servicio".

   La entidad ha explicado que se trata de la segunda oficina de estas características que se abre en España, después de Barcelona.

   Según CaixaBank, 'A Sierpes' "trata de dar respuesta a los comportamientos y necesidades de los clientes actuales y de aproximarse al mundo del comercio 'retail', buscando mejorar la experiencia de compra del cliente dentro de la oficina". CaixaBank aspira con este modelo de oficina a "reforzar el vínculo y la proximidad con sus clientes de banca de particulares, banca personal y privada".

   El director territorial de CaixaBank en Andalucía Occidental, Rafael Herrador, ha señalado que el nuevo concepto de oficina "nos permitirá estar todavía más cerca del cliente y fortalecerá nuestra relación con él, la calidad y la excelencia en el servicio, los pilares fundamentales de nuestro negocio".

   "La oficina 'A Sierpes' supone un gran esfuerzo transversal en el que se han implicado todas las áreas de la organización y que responde a la evolución de las necesidades que observamos en los clientes y en el mercado", ha resaltado Herrador.

   El espacio dispone de amplias zonas diferenciadas, esto es, para la atención personalizada y la atención especializada que requieren los clientes de banca personal y banca privada; una zona central con soportes tecnológicos y elementos interactivos; y un espacio dedicado al escaparatismo.   La nueva oficina, que tendrá un horario más amplio que el de una oficina convencional, cuenta con más de 20 empleados y alrededor de 15.000 clientes. Además, 'A Sierpes' tiene una innovadora y dinámica distribución de espacios en más de 1.600 metros cuadrados de superficie, donde se eliminan las barreras físicas entre clientes y empleados.

   'A Sierpes' también aporta propuestas innovadoras como productos y servicios tangibilizados mediante packs que los clientes podrán llevarse, acercando así la oficina a un concepto de tienda. Asimismo, la nueva oficina cuenta con una zona dedicada a la obra social con contenidos audiovisuales.

   Por otro lado, los gestores de la oficina disponen de un Smart PC con el que proporcionan asistencia en la zona de la oficina en la que el cliente lo requiera. El objetivo es "potenciar en todo momento la relación del empleado con el cliente, acompañándolos en la oficina".

   El diseño de la oficina se ha realizado en base a las conclusiones de diversos test con clientes, empleados y personas no clientes que aportaron sus opiniones sobre cómo querían que fuese la oficina del futuro. Se trata del segundo espacio de estas características que abre CaixaBank, después de inaugurar este modelo de oficina en la avenida Diagonal de Barcelona.

   La entidad ha recordado que el pasado mes de julio, la publicación británica Euromoney eligió a CaixaBank como el 'Mejor Banco del Mundo en Innovación Tecnológica' por segundo año consecutivo.

   CaixaBank entiende la innovación como "un medio para proporcionar el mejor servicio de calidad a los clientes" y mantiene una apuesta por su continua mejora. Dicha innovación tecnológica, unida a la prudencia financiera, "han demostrado ser factores diferenciadores claros y exitosos en el sector para asegurar una posición de liderazgo en el futuro".

europa press

¿Que te parece este artículo?, Deja tu comentario 

Nos gustaría completar este artículo con tu comentario. Además si lo consideras útil para tus amigos y seguidores compártelo utilizado los botones sociales.